江南商务联盟
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网站维护的三个规定

制定相关网站维护的规定,将网站维护制度化、规范化;

第一点、 对留言板进行维护

网站制作好留言板或论坛后,要经常维护,总结意见.因为一般访问者对站点有什么意见,通常都会在第一时间看看站点哪里有留言板或者论坛,然后就在那里记录,期望网站管理者能提供他想要的东西,或提供相关的服务。我们必须对别人提出的问题进行分析总结,一方面要以尽可能快的速度进行答复,另一方面,也要记录下来进行切实的改进.我们可以从中收集很多信息,获得很多商机。

第二点、 对客户的电子邮件进行维护

所有的企业网站都有自己的联系页面,通常是管理者的电子邮件地址,经常会有一些信息发到邮箱中,对访问者的邮件要答复及时。最好是在邮件服务器上设置一个自动回复的功能,这样能够使访问者对站点的服务有一种安全感和责任感,然后再对用户的问题进行细致的解答。

第三点、 维护投票调查的程序

企业的站点上部分也有一些投票调查的程序,用来了解访问者的喜好或意见。我们一方面对已调查的数据进行分析。另一方面,也可以经常变换调查内容。但对于要调查的内容的设置要有针对性,不要搞一些空泛的问题.也可以针对某个热点投票,吸引别人来看结果。



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